13 Feb 3 preguntas para ayudarte a definir tus objetivos en redes sociales
Fuente: Buffer Social
El desafío en el social media es que es fácil perder de vista por qué comenzó a buscar una herramienta de medios sociales en el primer lugar.
Aquí hay algunas preguntas importantes para responder por adelantado:
- ¿Qué buscas lograr con tus esfuerzos de marketing en redes sociales?
¿Cuáles son tus metas? ¿Quieres aumentar el conocimiento de la marca? ¿Dirigir el tráfico a su sitio? ¿Genera clientes potenciales o genera ventas directamente desde su contenido?
¿Qué resultados espera obtener del tiempo y esfuerzo que gasta en las redes sociales?
Todas las herramientas de medios sociales sobresalen en ciertas cosas. Y si no está seguro de cuáles son sus metas y lo que desea lograr, puede ser un poco difícil encontrar la herramienta adecuada para el trabajo.
- ¿Qué le motivó a empezar a buscar una nueva herramienta?
Probablemente tuviste una experiencia no tan grande con tu herramienta o flujo de trabajo existente, y te inspiró a empezar a buscar alternativas. ¿Qué fue esa experiencia? ¿Hubo algo que te frustró? ¿Algo que quisieras hacer que no pudieras?
Si desea terminar con la mejor herramienta para su equipo, la identificación de los problemas principales que le causó empezar a buscar una nueva herramienta en el primer lugar es un paso clave en el proceso.
El objetivo aquí es ayudarle a encontrar el producto adecuado que abordará esos problemas y le permitirá hacer las cosas que antes no eran capaces de hacer, sin importar qué herramienta sea.
Vamos a entrar en más detalles sobre esto en un poco. - ¿Qué experiencia quiere que su equipo social tenga con la herramienta?
Su equipo va a pasar bastante tiempo usando este producto.
Y como la cara pública de su marca, usted quiere asegurarse de que tienen la herramienta adecuada.
Encontrar uno que sea intuitivo, divertido y fácil de usar les ayudará a ahorrar tiempo en tareas innecesarias, ¡para que puedan dedicar más tiempo a crear contenido increíble!
¿Cuáles son tus características «imprescindibles»?
3 pasos rápidos para comprender qué características necesita y cuáles no.
Sea cual sea la herramienta que elija, debe ayudarle a lograr y las metas que se describen en las secciones anteriores.
Una vez que haya obtenido claridad sobre lo que está buscando para lograr en lo social y lo que necesita de una herramienta, tendrá una base sólida para medir sus opciones contra una vez que empiece a comparar herramientas.
Ahora, el siguiente paso es determinar qué características que usted necesita absolutamente en una herramienta de los medios sociales – y cuáles sería apenas agradable tener.
Pero, ¿cómo puedes saberlo? Aquí hay una manera de verlo:
«Debe tener» las características, si la herramienta no nos permite hacer X, entonces no será capaz de ejecutar en nuestra estrategia de marketing de medios sociales y alcanzar nuestros objetivos.
«Agradable» características, si la Herramienta X, podemos ser capaces de utilizar eso en nuestra estrategia en algún momento.
Si no está completamente seguro de cuáles son sus características «imprescindibles» todavía, aquí hay un ejercicio rápido para ayudarle a distinguir entre ellos:
Paso 1: Anote las 25 características de medios sociales más importantes que cree que podría necesitar
-¿Cuáles son todas las tareas que usted hace en el día a día? ¿Qué actividades hace usted cada pocas semanas o meses? ¿Qué tipo de capacidades necesita tener? No tienes que llegar a exactamente 25, sólo trate de escribir todo lo que puedas imaginar.
Estas son algunas consideraciones importantes para ayudarle a hacer una lluvia de ideas:
– ¿Qué te hizo empezar a buscar una nueva herramienta?
– ¿Qué redes sociales necesita para poder compartir? Programar publicaciones
– ¿Necesita poder programar sus publicaciones con antelación? Horarios personalizados de publicación
– ¿Cómo debería funcionar la programación? ¿Necesita elegir sus propios tiempos de publicación personalizada? Herramienta de programación en comparación con la plataforma «todo en uno»
– ¿Está buscando una herramienta de programación impresionante o está buscando una plataforma de gestión de medios sociales «todo en uno» Analítica.
– ¿Necesita análisis? ¿Qué métricas necesita seguir? ¿Qué tan profundo deben ser sus informes? Campañas sociales pagadas.
– ¿Necesita la capacidad de administrar campañas sociales pagadas? (Anuncios de FB, anuncios de Twitter, etc) Compromiso
– ¿Necesita poder participar, interactuar y responder a las conversaciones sociales entrantes Escuchar social
– ¿Necesita escuchar social / capacidades de monitoreo de marca? Necesita ser capaz de agregar miembros del equipo, revisar las publicaciones y administrar el flujo de trabajo de su equipo UTMs
– ¿Necesita la capacidad de establecer parámetros UTM por canal? O una base por puesto Integraciones.
– ¿Hay alguna otra herramienta que usted necesita para integrarse?
Paso 2: Revise la lista y haga un círculo alrededor de las 5 características principales
Ahora que ha anotado todas las cosas que cree que podría necesitar en una herramienta, revise su lista y haga un círculo alrededor de los 5 primeros.
A medida que avance en la lista, pregúntese: ¿Cuáles son las 5 actividades más importantes? ¿Cuáles son las capacidades que absolutamente no puedo prescindir? ¿Qué es absolutamente esencial?
Paso 3: Utilice estas dos listas para evaluar las herramientas potenciales
En este punto tienes dos listas. Los 5 artículos que circundó son sus «must-have» y los otros 20 son su «agradable-a-tienen».
Cuando comience a evaluar las herramientas en la siguiente sección, puede usar su lista de «imprescindible» como criterio para eliminar herramientas que no van a ser las adecuadas para usted.
Esto le ahorrará un montón de tiempo y le ayudará a reducir sus opciones a una lista de herramientas potenciales.